道Dojo · · 2 Min. Lesezeit
Warum deine Kunden die neue Website zuerst im Vollbild sehen sollten
Eine Website ist kein Screenshot. Wer sie zum ersten Mal als briefmarkengroße Vorschau zeigt, bekommt Feedback zur Briefmarke. Darum öffnet unser Prüfstand neue Versionen zuerst im Vollbild.
Der schlechteste Moment für eine neue Website ist ihr erster Auftritt beim Kunden. Meistens sieht er so aus: ein Link per Mail, geöffnet zwischen zwei Terminen, auf dem Laptop, in einem halben Browserfenster. Oder, noch schlimmer, ein PDF mit Screenshots, auf dem man nichts anklicken kann.
Das erste Urteil fällt dann über die falsche Sache. Über Abstände, die in echt ganz anders wirken. Über eine Animation, die im Screenshot nicht existiert. Über ein Menü, das auf dem Handy niemand gesehen hat.
Der erste Eindruck ist eine Abnahme
Wir haben das in unserem Kundenbereich deshalb anders gelöst. Websites nehmen unsere Kunden im Prüfstand ab. Dort liegt die Staging-Version, also die echte Seite vor dem Launch, und nicht ein Bild davon.
Beim ersten Öffnen einer neuen Version gibt es eine kurze Premiere: Die Seite erscheint im Vollbild, in echter Größe, ohne Rahmen drumherum. Solange eine Version nicht einmal im Vollbild angesehen wurde, bleibt die kleine Vorschau zu. Das klingt streng. Es ist aber nur konsequent: Man bewertet ein Kinoplakat auch nicht auf dem Handy-Sperrbildschirm.
Danach wird es konkret
Nach der Premiere geht es um Details, und dafür ist der Prüfstand gebaut:
- Kommentare direkt am Element. Klick auf die Überschrift, die nicht passt, und schreib dazu, was dich stört. Wir sehen Seite, Gerät, Fenstergröße und die Stelle im Code.
- Desktop, Tablet und Handy. Jede Ansicht in echter Breite. Wer die Seite im Vollbild auf einem Gerät angesehen hat, bekommt dafür automatisch den Haken.
- Seite für Seite siegeln. Jede Seite wird einzeln freigegeben. Erst wenn alle Seiten gesiegelt, alle Geräte angesehen und die Checkliste erledigt ist, geht die Freigabe zum Launch.
Das ist kein Selbstzweck. Jeder Kommentar, der an der richtigen Stelle hängt, spart eine Rückfrage. Jede Seite, die bewusst gesiegelt wurde, ist eine Seite, über die nach dem Launch niemand mehr überrascht ist.
Was du daraus mitnehmen kannst
Auch ohne unser Werkzeug gilt: Zeig eine neue Website nie zuerst klein. Setz dich mit deinem Kunden hin, Vollbild, echtes Gerät, echte Inhalte. Sammle Feedback an Stellen, nicht in Absätzen. Und trenn den ersten Eindruck von der Detailarbeit.
Die Seite muss am Ende im Vollbild bestehen. Also sollte sie dort auch anfangen.
